Nem nướng Bà Năm

Hôm nay mình có trải nghiệm không tốt tại quán Nem nướng Ninh Hoà Bà Năm. Nhóm mình gọi 4 phần ăn nhưng nhân viên yêu cầu phải gọi 6 phần mới bán. Khi tụi mình thắc mắc thì nhân viên nói quán bận không làm kịp, trong khi thời điểm đó chỉ có khoảng 3 bàn đang ăn. Cách nói chuyện khá khó chịu, khiến khách cảm thấy không được tôn trọng. Khi món ăn mang ra, nhân viên báo hết đũa và yêu cầu khách ra rửa tay rồi vào bốc ăn. Việc này khá bất tiện và không chuyên nghiệp, đặc biệt là với một quán ăn phục vụ tại chỗ. Đến lúc tính tiền, mình xin mã QR để chuyển khoản thì nhân viên đưa điện thoại ra nhưng chưa kịp quét đã rút lại. Xin lại lần thứ hai thì thái độ thể hiện rõ sự khó chịu. Đồ ăn thì ổn, nhưng trải nghiệm phục vụ khiến mình khá thất vọng. Mong quán cải thiện cách ứng xử và thái độ phục vụ để khách hàng có trải nghiệm tốt hơn.

Nem nướng Ninh Hoà chuẩn vị, 65k/phần được 3 cây nem, nên 1 người ăn phải 2 phần mới đủ.

Nhà mình đã ghé Quán Cô Năm mua nhiều phần nem chua mang về, nem chua rất ngon & vừa vị và ( có thề mua làm quà tặng luôn )

Nem nướng ngon, nhưng người bán không hề vui vẻ nhiệt tình. Cả mấy người luôn, buôn bán mà ko thể nở nửa nụ cười với khách (họ đối với tất cả các khách luôn chứ ko phải chỉ với gia đình mình). Thái độ chủ quán đối với khách như khách đi xin vậy. Lần sau có đến Ninh Hòa thì mình chọn quán khác chứ ko đến quán này làm gì nữa.

quán đồ ăn cũng được. tuỳ vào cách cảm nhận của mọi người. không gian thoáng mát sạch sẽ, đồ ăn phục vụ nhanh.

Mình đánh giá quán hai sao vì đồ ăn ngon, giá cả hợp lý. Và cộng thêm sao nữa vì không gian mở, thoáng mát. Nhưng điểm trừ thì quá nhiều. Đầu tiên là quán dơ, khách trước ăn xong không dọn bàn mà vẫn để nguyên. Lúc mình vào quán, tuy vắng khách nhưng bàn nào cũng dơ, không có dọn dẹp nên nhà mình phải tự dọn chỗ để ngồi. Thứ hai, quán không có lấy một nhân viên phục vụ, chỉ có ba người làm đồ ăn. Đồ ăn làm rất lâu, đợi cả nửa tiếng mới có (đợi nướng nem, cắt nem, ... đủ thứ). Tóm lại, đồ ăn ngon nhưng bị trừ điểm vì phục vụ quá tệ và quán dơ.

Phục vụ chậm chạp và không chuyên nghiệp. Nem nướng giá 60k, không ngon, tương chấm nem không đạt. Bánh canh giá 25k, dở. Dở tới mức xúc phạm người ăn.

Đồ ăn cũng ok nhưng service k tốt, hơi chợ búa. Đi 7 người, 2 trẻ em nhỏ, 5 người lớn, order trước 5 phần (thiếu sẽ order thêm vì hai đứa nhỏ mới ăn sáng xong) nhưng kêu nếu order 5 phần thì chuyển sang bàn 5 ghế nhỏ xíu ngồi, chứ k đc ngồi bàn 7 người, vậy hai đứa nhỏ ngồi đâu? Cuối cùng bàn mình vẫn order 7 phần nem cuốn, thêm 2 phần chả lụa và nem nướng. Thời buổi này quan trọng dịch vụ, chứ khách tới mà cứ muốn đuổi khách đi cũng chịu.